Puede importar cualquier artículo de fábricas y proveedores de Asia que no estén en la lista de artículos prohibidos.

¡Puedes comprar en cientos de tiendas! Visita nuestra página web y haz clic en Tiendas de Compras, allí encontrarás enlaces web y un listado de tiendas en USA, a las que podrás acceder y te llevarán directamente al portal web de la tienda de tu elección.

Por favor, introduzca la dirección de envío de su casilla de paquetería internacional en EE. UU. que se le asignó al momento de registrarse en My Cargo US, que será el destino de entrega de su envío al almacén. Recuerde también incluir el número de casillero asignado junto con su nombre.

Crear una caja de paquetería internacional en USA con My Cargo US es muy fácil. En el menú de inicio encontrarás la opción de Registrarse, deberás llenar el formulario con tus datos personales y dirección de envío, una vez hecho esto podrás disfrutar de nuestros servicios. Posteriormente se te solicitará que cargues en tu cuenta los principales datos requeridos por las autoridades aduaneras para el envío y recepción de tus paquetes y carga a nivel internacional.

My Cargo US le proporcionará un número de seguimiento para rastrear constantemente su pedido informándole de su estado actualizado para que pueda sentirse seguro de que su pedido está siendo rastreado hasta su puerta.

Sí, usted puede realizar sus compras en línea y enviarlas directamente a nuestra dirección de envío en Nueva York o dejarnos saber si necesita que recojamos sus paquetes directamente a su puerta en cualquier lugar de los Estados Unidos.

Sí, puedes realizar tus compras en línea y enviarlas a tu dirección de tienda asignada en EE. UU., y desde allí a tu dirección en el país de destino.

Realizamos envíos directos a cualquier parte de los EE. UU. y desde los EE. UU. y Asia a cualquier parte del mundo. Solo díganos a dónde desea enviar y con gusto enviaremos su paquete o carga a cualquier país y lugar del mundo. Si requiere alguna tarifa no especificada, no dude en escribirnos y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

Cuando tu paquete llegue a la instalación asignada en USA será pesado y medido, notificándote a través del sistema que ha sido ingresado a tu casillero, listo para ser enviado a tu dirección de envío. Debido a la cantidad de envíos que se procesan, este tiempo puede variar de uno a tres días.

La tarifa incluye el envío de su mercancía desde la instalación de servicio hasta cualquier destino de su elección en los EE. UU. o el mundo. Si se encuentra en el interior de su país, enviaremos su mercancía directamente a su puerta o a las instalaciones de la empresa de envío nacional o internacional más cercana a su ubicación, dependiendo de su dirección de destino. Tenga en cuenta que en algunos casos, dependiendo del acceso terrestre nacional o por causas de fuerza mayor, deberá recoger sus paquetes directamente en la sucursal de envío local más cercana a usted.

En My Cargo US aceptamos: Transferencias bancarias nacionales o internacionales a bancos de Estados Unidos, transferencias bancarias vía Zelle o Paypal, pagos con tarjeta de crédito o débito, transferencias mediante pagos de criptomonedas como Bitcoin, USD o Tether.

No, los derechos de aduana, aranceles o impuestos que correspondan deberán ser pagados al transportista o en la oficina asignada de destino de su envío. Algunos países incluyen impuestos a los productos importados, consulte la tasa impositiva de su país o contáctenos y con gusto le ayudaremos en su solicitud a través de nuestro programa de importación segura.

Para envíos corporativos, marítimos o de carga, deberá calcular los aranceles e impuestos de importación para su país. Esta cotización puede o no estar incluida dependiendo del tipo de contrato de envío internacional, y después de verificar los impuestos de importación y aranceles aduaneros correspondientes. Puede verificar estos costos contactando a su oficina local o agente aduanal o puede solicitarnos una cotización de lo que desea importar, para que podamos hacerle un estimado de lo que desea importar, para hacer los cálculos correspondientes de los impuestos a pagar según su tipo, valor y volumen de carga.

Flete Aéreo: Se cobra en relación al peso volumétrico, se calcula por cada libra (0.45Kg) de peso que tenga el envío, además se verifican las medidas de la caja para obtener el peso volumétrico. Para carga aérea se aplica la siguiente fórmula: Multiplica las tres medidas de tu caja en pulgadas y luego divide por 166. (Ancho x Largo x Alto) / 166.

Siempre se cobrará el tamaño más grande de tu caja, si es más pesada se enviará por peso; si es más volumétrica se enviará por volumen.

Flete Marítimo: Toda carga enviada vía marítima se cobra en relación al volumen de tu carga, se calcula en base a las medidas en pulgadas (2.54 cms) del envío sin importar el peso, es decir por su volumen. La fórmula para obtener los pies cúbicos de tu carga es alto x ancho x profundidad, ese resultado debes dividirlo entre 1728, el resultado son los pies cúbicos de tu caja, la fórmula a aplicar es: (Largo x Ancho x Alto) / 1728.

Esto nos indica que tu volumen es en base al pie cúbico, el cual debes multiplicar por nuestra tarifa de envío según el destino deseado.

Flete Terrestre: Se cobra en relación al peso volumen, se calcula por cada libra (0.45Kg) de peso que tenga el envío, además se verifican las medidas de la caja para obtener el peso volumen. Para carga terrestre se aplica la siguiente fórmula: Multiplica las tres medidas de tu caja en pulgadas y luego divide entre 139 (An x L x Al) / 139.

Siempre se cobrará el tamaño más grande de tu caja, si es más pesada se enviará por peso; Si es más volumétrico se enviará por volumen.

En cuanto tu pedido llegue al casillero asignado se verificarán las medidas y peso y serás notificado por el sistema. De esta manera, si tienes otros paquetes podrás reempacarlos o consolidarlos y así realizar un solo envío de paquete. El costo total te lo darán al final de tu Alerta de Despacho en el administrador de tu casillero, una vez que hayas informado si vas a asegurar, reempacar o consolidar, y se te haya asignado tu Guía de Despacho, deberás realizar el pago de tu envío para que salga en el siguiente viaje.

Enviar varios paquetes al exterior directamente desde tiendas online puede resultar muy costoso. El equipo de embalaje combina de manera eficiente y segura sus compras en una sola caja, lo que le permite ahorrar GRANDES cantidades, hasta un 50 % en tarifas de envío internacional.

El costo de utilizar nuestros servicios, si adquieres el paquete y lo envías con nosotros, es el siguiente:

- Los costos de envío dependerán del peso del paquete para envíos aéreos y terrestres o pies cúbicos para envíos marítimos según la tarifa de destino. Si tu país no está incluido en las tarifas de destino, por favor contáctanos y nos comunicaremos contigo lo antes posible.

- Costos adicionales: 5% de seguro y tipo de embalaje.

- Impuestos del país al que envías, algunos países requieren que pagues los impuestos de importación por adelantado y otros requieren que pagues las tarifas al llegar tu paquete al país de destino.

Si, por un porcentaje del 7% al 15% del valor de la mercancía realizamos el servicio de Compra Asistida en cualquier tienda, supermercado, distribuidor, empresa o negocio de USA o Asia con destino a la dirección del establecimiento de envío asignado. Por favor haznos saber tu solicitud haciendo clic en contáctanos y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Tienes hasta 60 días consecutivos para almacenar tus paquetes de manera gratuita, sin cargos por almacenaje.

Transcurridos los días de almacenaje, se aplicarán cargos por almacenaje, cuyos costos dependen del volumen y tiempo de permanencia de la carga en el recinto asignado.

Tus paquetes y carga se envían directamente a tu domicilio. Si lo deseas, puedes recoger tus paquetes en la oficina de despacho del transportista más cercana a tu ubicación. Puedes encontrar nuestra ubicación en nuestra página de inicio.

Los envíos terrestres, aéreos y marítimos se envían inmediatamente después del pago o según los requisitos de envío. Dependiendo del tipo de envío, económico, regular o exprés. Normalmente, los envíos terrestres llegan dentro de los 5 días hábiles, los envíos aéreos llegan +8 días hábiles y los envíos marítimos llegan +25 días hábiles.

Nota: Debido a las restricciones y demoras en el transporte internacional en general o debido al país o ciudad de destino, los envíos pueden demorar algunos días más en llegar.

Comprendemos las preocupaciones de nuestros miembros en relación con la confidencialidad y nuestra política es no vender ni revelar información de ningún miembro. La privacidad de nuestros miembros es de suma importancia para nosotros. Puede encontrar más detalles en nuestra Política de privacidad.

Sí, se puede contratar un seguro de envío por un +/- 5% del valor asegurado. Aunque los paquetes dañados o perdidos son poco frecuentes, te recomendamos que asegures tu pedido en el improbable caso de que algo le pase a tus productos, vale la pena, ya que solo representa un monto muy pequeño de tu factura total de compra.

No, el seguro no es obligatorio, sin embargo, siempre recomendamos asegurar cualquier carga o artículo a enviar, especialmente aquellos envíos que deben hacer un tránsito nacional al interior o pasar por mensajerías nacionales, ya que cualquier incidencia es responsabilidad del transportista, y según sus políticas solo cubrirán cualquier incidencia en caso de que el paquete haya sido asegurado.

Nota: No puedes presentar una reclamación de reembolso por daños o pérdidas si no seleccionas un seguro de envío. Verifica que tus productos y el país de destino no estén excluidos, es decir, que no sean elegibles para la póliza de seguro. Consulta los Términos y condiciones: Política de reembolso.

El seguro de envío cubre la pérdida o el daño de los artículos incluidos en el envío, incluidos los gastos de envío nacionales o internacionales. El seguro NO cubre los aranceles e impuestos de importación.

Si algún artículo se encuentra dañado o faltante, deberás notificarlo al transportista que lo entrega, y deberás asegurarte de que la observación se coloque en el albarán de entrega que firmas al recibir un paquete. A su vez, deberás enviarnos un correo electrónico detallando el daño de tu artículo y adjuntando fotografías del mismo donde se pueda apreciar claramente el daño, también deberás adjuntar fotografías de la caja, precintos de seguridad y etiquetas que tenga la caja recibida. Esta comunicación deberá ser enviada el mismo día de la recepción del paquete. Cabe señalar que existen Pólizas de Reclamos de Seguros, y se deberá seguir el procedimiento de reclamo, ya que cualquier incumplimiento de las políticas antes mencionadas dará como resultado que tu reclamo "No Proceda".

Sí, una devolución se puede procesar directamente en tu nombre al transportista que trajo tu pedido para recogerlo en nuestras instalaciones o puedes solicitar que My Cargo US lo haga directamente por ti con un cargo de envío al origen.

Sí, el equipo de empaque puede abrir los paquetes que llegan a las instalaciones para su verificación. Estos paquetes, producto de sus compras, se revisan para asegurarse de que no se rompieron durante el envío y que son legales para exportar desde los EE. UU.

El reempaque es cuando todos tus artículos se consolidan o se juntan y se vuelven a empacar con el fin de reducir el volumen del envío, para que todos tus artículos lleguen en la misma caja, bien empacados en tus manos. Al reempacar los artículos se sacan de la caja del proveedor de donde provienen, y se consolidan todos en una sola caja que es donde se envía, por lo que pagas solo las libras de esa caja final y no las cajas recibidas inicialmente, esto es para ayudarte a hacer un envío más seguro, cómodo y te ayuda a ahorrar en tus costos de envío. Ningún producto se saca de sus cajas originales.

La consolidación es la unión de dos o más cajas en un mismo envío. La consolidación no saca los artículos de los cartones como en el caso del Repack, solo se limita a enviar sus diferentes cajas recibidas en su casillero en un mismo vuelo, con el fin de recibirlas juntas en una misma entrega, o en sus efectos mejorar o reforzar el embalaje de la carga consolidada a embarcar.

Para solicitar un reempaque o consolidación, en su panel de administrador de casilla - Alerta de Despacho - usted podrá solicitar el servicio, el cual le brindará los tipos y costos de reempaque o consolidación que desea realizar, dependiendo de las necesidades de su envío, los cuales serán cobrados automáticamente y sumados al costo total de su envío.

Artículos prohibidos: ciertos artículos pueden estar prohibidos en su país o para exportar desde Estados Unidos o Asia, y no podemos enviarlos a su país. Si no está seguro de si un artículo está prohibido, revise la lista de artículos prohibidos y restringidos o contáctenos para obtener ayuda con nuestro programa de asistencia para importaciones.

Artículos restringidos: Es posible que se envíen algunos artículos restringidos, pero solo después de verificar que cumplen con las leyes de importación de EE. UU. y de su país. Si tiene preguntas sobre el envío de un artículo restringido, inicie sesión en nuestro programa de asistencia para la importación y estaremos encantados de ayudarlo con todos sus requisitos de importación. Consulte la lista de artículos prohibidos y restringidos de su país antes de realizar la compra.

Si enviamos mercancías peligrosas. Las mercancías peligrosas/materiales peligrosos son artículos que requieren un manejo especial, embalaje adicional y etiquetado para ser transportados internacionalmente. Las regulaciones de envío de mercancías peligrosas en algunos países son diferentes.

Los artículos considerados mercancías peligrosas incluyen: artículos inflamables o presurizados (por ejemplo, laca para el cabello, pintura en aerosol, encendedores, esmalte de uñas, perfume, etc.). Es posible que se requiera que los artículos peligrosos se envíen por separado de los artículos no peligrosos.

Consulte nuestra lista de artículos restringidos y prohibidos para obtener más información, o contáctenos para obtener información específica sobre su país y los artículos que desea enviar bajo el programa de importación asistida.

Si desea enviar mercancías peligrosas, comuníquese con el servicio de soporte técnico de My Cargo US para que pueda enviar sus mercancías a la instalación especial autorizada para este servicio y solicitar el permiso o las licencias especiales para su importación.

Sí, existen consideraciones especiales al momento de realizar envíos a diferentes países, revisa cuáles son estos artículos restringidos y prohibidos en: Artículos Restringidos y Prohibidos en la sección Qué No Enviar. Contáctanos a través de nuestro enlace https://mycargo.us/contact/ o suscríbete a nuestro programa de asistencia en importaciones para comenzar a realizar todos tus envíos e importaciones de forma segura a cualquier país del mundo.

Puede importar cualquier artículo de fábricas y proveedores de Asia que no estén en la lista de artículos prohibidos.

Sí, es seguro importar desde Asia siempre y cuando sigas ciertas reglas internacionales de importación, reglas a las que puedes acceder cuando te registras como Miembro Business Plus Asia y envías con My Cargo US, desde donde te ayudaremos en todas tus compras en Asia.